بالصور.. وجبة عشاء بـ"قِطع الزجاج" على رحلة "السعودية"

[كوفي]

عبد الله البرقاوي- سبق- الرياض:



قدَّم راكب شكوى رسمية لـ"الخطوط السعودية"؛ لأنها قدمت له وجبة عشاء بها قِطع زجاجية، لكنه لم يتلقَّ أي اتصال حتى اليوم ردًّا على الشكوى التي سلمها لأحد الملاحين في الرحلة.

وفي اتصال هاتفي مع "سبق" قال الراكب أسامة باصم: "كنت على الرحلة رقم ١١٢٩ المتوجهة من الدمام إلى جدة، الأربعاء الماضي، وخلال الرحلة قُدّمت لي وجبة عشاء عبارة عن أرز بالدجاج".

وأضاف: "فجأة أحسست بتناولي قِطع صلبة، وعند التدقيق تبيّن لي أنها قِطع من الزجاج".

وتابع: "أبلغت المضيفة والملاحين، وقدموا لي ورقة لكتابة شكوى، ودونت كل المعلومات فيها، وأرفقت القِطع الزجاجية".

واستدرك: "لكن للأسف لم يكن هناك أي تجاوب مع الشكوى أو اعتذار".
وقال "باصم" إنه يهدف من نشر الحادثة إلى تنبيه "الخطوط السعودية"؛ لتلافي مثل هذه الملاحظات التي قد يتضرر منها الركاب. مطالباً بالتحقيق في شكواه، واتخاذ اللازم حيالها.