"أم محمد": هل يُعقل أن يمر شهر ونصف لأحجز موعداً لدى طبيب؟

[كوفي]

سلطان المالكي- سبق- الرياض:



"حسبي الله ونعم الوكيل، أين وزير الصحة ليشاهد هذه المهازل؟" بهذه العبارة بدأت "أم محمد" رواية معاناتها إلى "سبق" مع العيادات الخارجية بمدينة الملك سعود الطبية.

وقالت أم محمد: "المستشفيات في كل مدن العالم وُجدت لكي يجد فيها المريض راحته، ويحصل على العلاج المناسب بأسهل الطرق، ولكن ما يحدث في مدينة الملك سعود الطبية أمر غريب وعجيب! التطوير بأساليب التعجيز!".

وأضافت: "كيف أحضر للعيادات الخارجية وبعد طوابير طويلة أحصل على موعد اتصال بعد أيام تصل لعشرة، وأحياناً لشهر، وبعد أخذ موعد الاتصال يجب أن أتصل لكي أحجز موعداً للدخول على الطبيب، وبذلك تمر فترة شهر ونصف وأنا في حالة ضياع ما بين حجز موعد اتصال لكي أحجز موعداً، وما بين عدم الرد من قبل سنترال حجز المواعيد".

وقالت "أم محمد": "تعليمات خادم الحرمين الشريفين- حفظه الله-، وأيضاً تعليمات وزير الصحة، تؤكد على أهمية خدمة المرضى، وتوفير لهم سبل الرعاية الكريمة، والحصول على متطلباتهم الصحية بكل عناية واهتمام، ولكن ما يحدث في مدينة الملك سعود الطبية من معاناة لكبار السن ومراجعي العيادات وصعوبة مقابلة الأطباء أمر لا يعكس الواقع، ويجب على المسؤولين في وزارة الصحة التدخل، وإيقاف هذا النظام التعجيزي الذي لا يخدم المراجعين والمرضى