محب الأخبار
12-23-2011, 09:45 PM
مباشرالعربية الرياض:
تدرس الجمعية الوطنية السعودية لحقوق الإنسان إطلاق خدمة الخط الساخن لاستقبال الشكاوى والاستفسارات التي ترد للجمعية، وبالأخص في أوقات الدوام غير الرسمي، وبعدة لغات، وسيتولى الخط الساخن الإجابة على استفسارات وأسئلة المهتمين بثقافة حقوق الانسان.
وأوضح مصدر مسؤول في الجمعية الوطنية لحقوق الانسان أن الجمعية ستخصص عددا من المختصين والمختصات في علم الاجتماع وعلم النفس والباحثين القانونين في مجال الحقوق للرد على الاتصال بعد آلية معينة من الرد الآلي، واستقبال اتصالات المتصلين، وأخذ البلاغ أو الشكوى أو الاستفسار، وتسجيل ساعة الاتصال والمعلومات الأولية عن المتصل، ثم تحويل المتصل إلى الاختصاصية أو الاختصاصي لبحث الموضوع، وإعطاء المشورة.
يذكر أن هذه الخدمة تأتي ضمن إستراتيجية الجمعية الوطنية لحقوق الإنسان التي تسعى وتحرص من خلالها على أن تختصر الوقت والجهد على المواطن والمقيم بحيث تكون خدماتها قريبة من مكان تواجده في جميع الأماكن والحالات.
تدرس الجمعية الوطنية السعودية لحقوق الإنسان إطلاق خدمة الخط الساخن لاستقبال الشكاوى والاستفسارات التي ترد للجمعية، وبالأخص في أوقات الدوام غير الرسمي، وبعدة لغات، وسيتولى الخط الساخن الإجابة على استفسارات وأسئلة المهتمين بثقافة حقوق الانسان.
وأوضح مصدر مسؤول في الجمعية الوطنية لحقوق الانسان أن الجمعية ستخصص عددا من المختصين والمختصات في علم الاجتماع وعلم النفس والباحثين القانونين في مجال الحقوق للرد على الاتصال بعد آلية معينة من الرد الآلي، واستقبال اتصالات المتصلين، وأخذ البلاغ أو الشكوى أو الاستفسار، وتسجيل ساعة الاتصال والمعلومات الأولية عن المتصل، ثم تحويل المتصل إلى الاختصاصية أو الاختصاصي لبحث الموضوع، وإعطاء المشورة.
يذكر أن هذه الخدمة تأتي ضمن إستراتيجية الجمعية الوطنية لحقوق الإنسان التي تسعى وتحرص من خلالها على أن تختصر الوقت والجهد على المواطن والمقيم بحيث تكون خدماتها قريبة من مكان تواجده في جميع الأماكن والحالات.